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怀柔区信访办关于恢复接待群众来访的通知

日期:2020-05-13    来源:区信访办

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尊敬的来访群众:

  根据我市疫情防控形势和有关工作要求,经研究决定,自2020年5月14日起,区信访办来访接待场所恢复接待群众来访,温馨提醒来访群众注意以下事项:

  一、依法逐级走访,就地就近反映诉求

  加强法治意识,依法行使信访权利,履行法定义务,确需通过走访形式反映信访诉求的,应按照国务院《信访条例》和《北京市信访条例》规定到有权处理的机关或单位反映。信访事项已经受理或者正在办理的,请耐心等待办理结果,尽量避免人员流动,减少人员聚集和途中往返。

  二、加强健康防护,遵守疫情防控规定

  加强个人防护,全程正确佩戴口罩,人员之间保持安全距离,避免聚集,必要时公安民警将采取限流措施。进入来访接待场所须主动配合工作人员进行体温检测,出示有效身份证件,北京健康宝本人健康状态应显示“未见异常”。有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的,不得进入接待场所,请及时就医治疗。

  三、减少集体来访,自觉维护信访秩序

  疫情防控期间尽量减少集体来访,确需多人反映同一诉求的,请按《信访条例》规定推选5人以下代表,服从工作人员引导,自觉接受防疫、安全检查,接待结束后及时有序离开接待场所,减少滞留时间,降低感染风险,自觉维护信访秩序。

  四、倡导网上信访,足不出户解决问题

  网上信访反映诉求方便快捷、好用管用。请您优先通过以下渠道反映诉求:

  渠道一:网上信访

  您可登录怀柔信息网(/),进入政民互动页面,点击网上信访,进入北京市信访办,然后进入怀柔区信访办,可通过实名、匿名等方式进行网上反映诉求。

  渠道二:邮寄信函

  您可通过邮寄信函方式反映诉求。

  通信地址:北京市怀柔区迎宾中路21号

  邮政编码:101400;

  收件单位:怀柔区信访办。

  渠道三:电话信访

  您可拨打69631188与工作人员沟通反映相关诉求或通过预约方式反映诉求。 

  特此通知。 

  怀柔区信访办公室    

  2020年5月13日   

责任编辑:张艺文